Chính sách thanh toán
- Thanh toán trực tiếp:
Khách hàng thanh toán ngay khi mua nhận sản phẩm tại cửa hàng hoặc sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng.
- Chuyển khoản bằng tài khoản ngân hàng:
Khách hàng liên hệ qua số 0932605379 để biết thông tin tài khoản của công ty.
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Khi bạn mua hàng tại website songkhang.vn bạn có thể sử dụng các hình thức giao nhận sau đây:
Giao hàng tận nơi
– Thời gian giao hàng trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng.
– Phạm vi áp dụng: Trong TP. Hồ Chí Minh.
– Bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho khách.
– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng hóa, nếu có vấn đề liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng vui lòng liện hệ trực tiếp đến công ty để chúng tôi phối hợp với nhân viên giao hàng giải quyết kịp thời
– Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ giá trị hàng hóa đã mua.
Giao nhận bằng chuyển phát
– Đối với quý khách hàng ở ngoài thành phố Hồ Chí Minh hoặc ở các tỉnh xa thì chúng tôi sẽ gửi hàng bằng chuyển phát.
– Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hóa, nếu có vấn để liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như đơn đặt hàng , khách hàng cần báo ngay với công ty để phối hợp với đơn vị chuyển phát nhanh xử lý.
– Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.
– Thời gian giao hàng tùy thuộc vào thời gian giao hàng của đơn vị chuyển phát nhanh và phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:
– Hàng không đúng chủng loại như quý khách đặt hàng.
– Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, đã qua sử dụng…
– Hàng không đạt chất lượng
Trường hợp không được đổi hoặc trả:
– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Songkhang.vn
– Sản phẩm đã hết thời hạn sử dụng
– Sản phẩm gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Songkhang.vn
Cam kết chất lượng:
Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính công ty TNHH TM DV XNK Song Khang, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều còn tươi, xanh. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, Quý khách có thể chứng minh hàng mua từ TNHH TM DV XNK Song Khang là hàng hư, hết hạn chúng tôi sẽ đền gấp đôi giá trị sản phẩm đó.
– Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gói hàng trước khi ký nhận
Thời gian & thủ tục đổi trả:
Khi có yêu cầu đổi trả hàng, quý khách vui lòng liên hệ: Hotline: 0932 605 379
a. Thời gian được phép đổi hoặc trả hàng
Tại các khu vực trong TP.HCM: trong vòng 01 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng
Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 01 ngày theo ngày trên biên nhận dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.
b. Thủ tục đổi trả
– Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Songkhang.vn gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.
– Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của Songkhang.vn đi kèm.
– Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.
– Sau khi nhận hàng, công ty TNHH TM DV XNK Song Khang sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).
www.
